Dernière mise à jour : Janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Klipss et ses clients dans le cadre de la vente de produits audio haut de gamme. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur notre site internet au jour de la consultation par le client. Toutes les informations techniques, descriptions et photographies sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.
Le produit Klipss intègre trois fonctions dans un boîtier en acier inoxydable recyclé : un crochet d'accroche avec résistance mécanique garantie supérieure à 20 kg, une surface de recharge sans fil au standard Qi2 magnétique 15 W compatible MagSafe et écosystème Android Qi2, et une localisation Bluetooth Low Energy compatible Apple Find My et Google Find My Device (sans carte SIM ni abonnement). Le produit est proposé en quatre coloris : Cuir Marron, Bois, Rose et Noir Mat.
Klipss se réserve le droit de modifier ses produits à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution de la réglementation en vigueur.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Klipss se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Le client passe commande en ligne sur notre site internet. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au client de la confirmation de l'acceptation de la commande par Klipss.
Le paiement s'effectue au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et virement bancaire pour les montants supérieurs à 1000€.
Toutes les transactions sont sécurisées grâce à notre système de cryptage SSL. Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client choisit son mode de livraison au moment du paiement parmi les options proposées en France métropolitaine.
Les délais sont donnés à titre indicatif à compter de l'expédition du colis et peuvent varier selon le transporteur retenu et la zone de livraison. Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées par notre prestataire logistique Bigblue.
Les livraisons hors France métropolitaine (Europe, International, DROM-COM) ne sont pas disponibles au lancement et seront ouvertes ultérieurement. Les conditions et tarifs spécifiques seront alors indiqués au panier.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet, en parfait état, accompagné de tous les accessoires et de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil).
En complément, Klipss offre une garantie commerciale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale du produit ni les dommages résultant d'une utilisation inappropriée.
Le produit Klipss intègre une batterie Lithium-Polymère (LiPo) accessible derrière un cache arrière vissé scellé par joint torique. Cette architecture permet le remplacement de la cellule par l'utilisateur final ou un réparateur agréé, sans démontage complet du produit, conformément au règlement européen 2023/1542 sur les batteries (article 11, applicable à compter du 18 février 2027) ainsi qu'à la directive 2024/1799 sur le droit à la réparation.
Des batteries de rechange et pièces détachées (joint torique, visserie, crochet, boîtier) sont commercialisées sur klipss.fr pendant une durée minimale de sept ans après la mise sur le marché. Tarifs indicatifs : batterie LiPo de rechange 29 € TTC, kit visserie et joint 5 € TTC, pièces esthétiques 15 à 25 € TTC. Une notice de remplacement (vidéo et manuel PDF) est librement accessible sur le site.
En fin de vie, le produit relève de la filière des déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE). Klipss organise un service de reprise gratuit : le client peut renvoyer son produit usagé à l'adresse SAV pour recyclage. L'éco-participation DEEE est incluse dans le prix de vente.
Les batteries Lithium-Polymère intégrées au produit sont certifiées UN38.3 (transport de marchandises dangereuses) et conformes aux exigences CE et RED applicables.
Notre service après-vente est à votre disposition pour toute question concernant nos produits. Vous pouvez nous contacter par email à sav@klipss.fr ou par téléphone au +33 (0)1 23 45 67 89.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et peuvent être transmises à nos partenaires chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données vous concernant.
Tous les éléments du site Klipss sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Klipss. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@klipss.fr
Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89
Adresse : Klipss, 123 Rue de l'Audio, 75001 Paris, France
